Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unserem Brennholz, zur Lieferung, zur Selbstabholung, zur Terminwahl und zur Bezahlung.
Wie viel Brennholz kann pro Fahrt geliefert werden?
Pro Fahrt können maximal 4 SRM Brennholz geliefert werden. Bei größeren Bestellmengen wird die Lieferung automatisch auf mehrere Fahrten und entsprechend mehrere Liefertermine aufgeteilt.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten werden anhand der tatsächlichen Straßenentfernung von unserem Produktionsstandort bis zur Lieferadresse berechnet. Der Preis beträgt derzeit ungefähr 1,40 € je Kilometer, mindestens jedoch 25,00 € pro Fahrt. Die genauen Lieferkosten können Sie vor der Bestellung mit unserem Lieferkostenrechner prüfen.
Kann ich mein Brennholz selbst abholen?
Ja, Sie können Ihr Brennholz kostenlos an unserem Produktions- und Abholstandort in der Porphyrstraße 11, 06126 Halle (Saale), abholen. Die Abholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Den passenden Abholtermin wählen Sie während der Bestellung beziehungsweise bei Vorkasse nach bestätigtem Zahlungseingang aus.
Wann kann ich meinen Liefer- oder Abholtermin auswählen?
Bei Bar- oder Kartenzahlung wählen Sie Ihren Liefer- oder Abholtermin direkt während der Bestellung aus. Bei Vorkasse erhalten Sie den Link zur Terminwahl, sobald Ihr Zahlungseingang bestätigt wurde.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Sie können per Vorkasse bezahlen oder den Rechnungsbetrag bei der Übergabe bar beziehungsweise mit Karte begleichen. Bei Vorkasse wird die Terminwahl freigeschaltet, sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde.
Wie weit wird Brennholz geliefert?
Eine Anlieferung ist bis zu einer Straßenentfernung von 50 km von unserem Produktionsstandort möglich. Liegt die Lieferadresse außerhalb dieses Bereichs, wird im Bestellvorgang nur die kostenlose Selbstabholung angeboten.
Was bedeutet SRM?
SRM steht für Schüttraummeter. Dabei handelt es sich um einen Kubikmeter lose geschüttetes Brennholz einschließlich der Zwischenräume zwischen den Holzscheiten. Die Preise in unserem Shop gelten jeweils für 1 SRM.
Kann ich einen bereits gewählten Termin ändern?
Ja. Falls Sie einen bestätigten Liefer- oder Abholtermin verschieben müssen, nehmen Sie bitte rechtzeitig Kontakt mit uns auf. Sie erhalten anschließend einen persönlichen Link, über den Sie einen neuen freien Termin auswählen können. Bei Bestellungen mit mehreren Fahrten bleiben die anderen Termine unverändert.
Noch eine Frage offen?
Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp